拼多多撤销售后还能再申请吗?有啥退款要求?
发布时间: 2022-03-25 09:25:21运营干货

为了保障消费者的权益,拼多多上对于买家购物后,是有一套完善的售后服务的。如果买家在收到货后有不满意的地方,都可以在规定时间内去退货退款的,当然前提是符合退货退款的要求了。那么拼多多撤销售后还能再申请吗?有啥退款要求?

拼多多撤销售后还能再申请吗?

这个是要分情况的:

情况一:拼多多订单没有确认收货,这种情况下用户撤销售后是还能再申请,可以反复申请。

情况二:拼多多订单确认收货了,这种情况下用户撤销售后是不能在申请的,确认收货的订单只有一次售后申请的机会。

具体退款路径:

1、打开拼多多,在底部菜单栏点击个人中心;

2、在个人中心界面,点击我的订单-查看全部;

3、找到要退货的商品,点击申请退款;

4、选择售后类型;

5、填写退款的原因等进行申请即可。

有啥退款要求?

当商品发出后,买家申请全额仅退款,商家在售后状态页面可以选择同意拒收后退款,即是买家选择拒收,系统自动退款给买家,所以拒收申请全额仅退款就能退款。

那我们继续来了解退款的详细内容:

1、购买人须在签收之日起一周内向商家提出退换货。

2、购买人申请退款不得高于实际付款额度。

3、若退换原因为无理由,买家须承担退货运费,退货运费就是买家寄送产品给卖家费用。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

5、若因个人原因对水产/蔬果等进行拒收,商家有理由拒绝退款。

6、若购买者收到产品后超过时限未联系客服处理退换货,商家有权不处理。

7、若购买者自收货之日起一周内根据系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内未有异议但并未退款的,平台介入后有权进行退款。

8、若购买人要求换货,卖家需在收到所退产品起3天内安排换货,逾期未发出换货拼多多平台有权介入。

9、关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

Ⅰ、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签。

Ⅱ、买家验货时发现货物破损,或不符,然后拒收。

当然能不能退款就看买家是否符合退款要求,是有理还是无理要求。如果是无理的要求,对就可以拒绝退款,还有你购买商品是否在退款范围内,比如生鲜类,就不符合退款的要求的。所以,买家想要拒收退款是得看商品和规定的哦。

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