拼多多聊天记录怎么删?怎么查询?
发布时间: 2022-02-09 17:54:51运营干货

现在使用拼多多购物的人越来越多,如果在拼多多上看到有喜欢的产品,可以点击和客服聊天,咨询自己想要了解的问题。如果觉得没有必要,还可以点击删除聊天记录。

一、拼多多聊天记录怎么删?

1、点开拼多多APP,首先点击首页中右下角处的“个人中心”,然后再进入”我的消息“;

2、选择所要删除的相关消息,并将其向左滑动,最后点击其后的"删除”就可以。

二、怎么查看拼多多聊天记录?

1、点击登录拼多多工作台。登录后在商家工作台左下角点击商家后台,进入拼多多商家后台。

2、在商家后台左边找到多多客服,点击聊天记录查询,打开聊天记录,可以点击选择按照客服账号查询。

3、选择客服账号和时间,点击查询,然后可以看到所选时间内客服的接待人数和详细聊天记录。

也可以打开并登录拼多多店铺帐号,登录成功后在左侧会有很多不同的选项卡。具体方法如下:

1、在左侧拉动页面会看到有一栏多多客服,下面有聊天记录查询、在线状态两个选项卡。

2、点击的是聊天记录查询选项卡,会在右侧打开如下页面,如果有聊天记录,这时会在页面中直接显示出来,这一功能非常不错能及时保存聊天记录。

3、点击在线状态选项卡,打开如下窗口会看到客服在线明细,对于未分配待回复的客户,可以直接进行领取操作,点击后打开窗口,点击了领取按钮,这时会在页面上方显示分配成功按钮,代表已分配成功。

大家要知道的是,聊天记录删除之后,是无法恢复的,所以,大家要考虑清楚了再删除聊天记录。有些聊天记录是卖家的承诺,是可以作为凭证的,最好不要删除,要将其保留下来作为证据。

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