拼多多订单如何更改单号?有什么规则?
发布时间: 2022-01-12 17:31:39运营干货

拼多多平台在发货的过程中,一般是不需要修改快递单号的,不过有时候有需求的情况下,还是可以去修改的,而拼多多的后台也允许商家去修改快递单号,那么拼多多订单怎么改单号?

拼多多订单怎么改单号?

在左则菜单面版中找到批量发货这一项。选择单条导入,填写订单号,快递和物流单号点击确定导入,点击确定后,正式修改成功。接着回到发货管理,点击已发货这一项,点击查看你刚才填错订单号的订单,看看物流单号是不是修改成功了。

有什么规则?

1.延迟发货。拼多多的规定一般是订单拼团成功后,商家需要在48小时内发货,否则会受到处罚,一单处罚3元,以平台现金券的形式补偿给买家。

2.虚假发货。商家上传至拼多多后台的发货物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形,或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品,这种情况就会被拼多多判定为虚假发货。虚假发货会受到每单10元的罚款。商家当天商品的发货订单总量中,虚假发货的订单较多时会连带全部订单进行处罚。单量少的话,虚假发货只会罚一点钱。

3.欺诈发货。商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品,或者实施其他情节严重的欺诈行为,这个就是欺诈发货。

4.填错快递单号或快递公司。若是因为自己填错了快递单号或选错了快递公司,如果没超过24小时,可以在【商家后台-订单详情-物流信息】中修改;如果超过24小时的话,马上和买家联系,说清楚情况,并在订单中备注正确的订单信息,避免被投诉。

快递单号千万不能重复,如果被拼多多系统查到了,很有可能认为是卖家虚假发货或者是做单,一定要使用新的快递单号,其他平台的快递单号不可以在拼多多重复使用,很有可能无法查到物流信息。

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