拼多多管理后台什么意思?怎么管理店铺?
发布时间: 2021-12-21 09:46:14运营干货

在如今这个电商发达的时代,很多新手商家也加入到拼多多平台开店了,不过对于新手商家来说,平台很多的管理页面都很陌生。所以商家就需要学习如果使用后台的一些管理来进行店铺管理,那么拼多多管理后台什么意思?

拼多多商家管理后台什么意思?

拼多多管理后台指的就是拼多多的店铺管理中心,在管理后台,卖家就可以实现对商品的标题栏、发货、售后、商品、店铺营销、账户资金、客服、推广中心等的管理。

拼多多店铺怎么管理?

1、标题栏

标题栏中的第一个模块为【站内信】,主要用来接收平台的各种通知,包括重要通知、平台动态、返现通知、规则更新、营销推广、店铺动态、商家成长等。

站内信是平台与卖家之间一个非常重要的沟通渠道,其中有很多拼多多开店教程,熟悉这些内容对店铺运营有很大帮助。

标题栏中的第二个模块是【客服平台】,如图所示。拼多多这一服务平台也有着专享的客服平台。卖家在日常运营时,客服的回复率需要达到规定的标准,不然很难参加活动,而平台活动是最直接的获取销量和流量的渠道,所以商家们都不要放弃这个渠道,那么想要参加活动,客服的回复率是不能太低的,这个指标要达到规定标准。

商家们想要更好地管理店铺的多个客服,就需要借助客服平台,这样也能让客服更好地回复买家,确保回复率达标。

在标题栏的【商家成长】中选择【商家社区】,可以进入【商家社区】页面,这是卖家(即商家)集中交流互动的平台,卖家可以在此了解平台的最新资讯,学习各种运营方法,与同行交流经验。

在【商家成长】中选择【多多大学】,可以进入【多多大学】页面,如图所示。这里提供了新手开店、日常运营、营销推广、活动引流、客户服务以及行业运营的技巧。

2、发货管理模块

买家完成付款后,需要商家们尽快发货。经大量数据验证,拼多多上的绝大多数新手商家都可以做到在72小时内发货,一方面是为了提升服务质量,另一方面是为了满足买家急切的购物心情,营造良好的购物环境。

发货管理模块主要用于处理日常的发货和退货等业务,主要内容包括订单查询、发货中心、物流工具、物流概况、包裹中心、电子面单、打单工具、订单开票等。(注:如果商家们在打单上货上面有不懂的问题,那么可以借助甩手上货助理、易掌柜等助手去上货、打单发货。)以下图所示为【发货中心】页面,卖家可以在此进行批量导入、单条导入、在线下单、打单发货、无物流批量导入、无物流单条导入等操作。

开通极速发货服务后,卖家承诺将在24小时内发货,在商品搜索页和详情页会展示极速发货标签,这样可以大大提升订单转化率,增加商品流量,物流满意度也可以得到提升。但是,需要注意的是,若成团后24小时内未发货,需赔付买家至少3元的平台优惠券。

首先打开【发货管理】模块,然后在【发货中心】中进入【极速发货】页面,单击【手动开通】按钮,即可开通极速发货服务了。

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